Hilfreiche Videobotschaften für Ihre Praxis von Frau Doris Roller, Kommunikationstrainerin und Referentin an der Deutschen Fortbildungsakademie Heilwesen.

Praxistipp Kommunikation: „Prioritäten an der Rezeption“





Praxistipp Kommunikation: „Meldeformel am Telefon“





Praxistipp Kommunikation: „Kritikgespräche führen“




Praxistipp Kommunikation: „Richtig loben“